Eintrittskarten zur Landesgartenschau werden erstattet

Persönliche Rückgabe ab dem 4. Oktober 2021 in der Hauptstraße 80 möglich

Nachdem die Landesgartenschau Bad Neuenahr-Ahrweiler aufgrund der Flutkatastrophe vom 14./15. Juli nicht durchgeführt werden kann, werden bereits verkaufte Tickets nun erstattet. Die Landesgartenschaugesellschaft informiert nun darüber, wie die Inhaber von bereits erworbenen Eintrittskarten oder Vouchern die Rückerstattung vornehmen können. Da viele Vorverkaufsstellen beschädigt oder zerstört sind, können Eintrittskarten ab Montag, dem 4. Oktober 2021, nur im ehemaligen Servicecenter der Landesgartenschaugesellschaft in der Hauptstraße 80, Bad Neuenahr, zurückgegeben werden. Nur der Kartenkäufer ist berechtigt, die Rückerstattung persönlich im Servicecenter zu beantragen. Erstattungen werden ausnahmslos per Überweisung auf ein vom Kartenkäufer festgelegtes Konto gutgeschrieben. Eine Barauszahlung vor Ort ist nicht möglich. Auch die Kombi-Kulturkarte Bad Neuenahr-Ahrweiler, die eine Dauerkarte für die Landesgartenschau enthält, kann über diesen Weg erstattet werden.

Für den Rückgabevorgang ist, wenn vorhanden, die Eintrittskarte bzw. der Voucher sowie ein offizielles, wenn auch unter Umständen vorläufiges Ausweisdokument, vorzuzeigen. Ein Formular zur Rückerstattung ist grundsätzlich vom rechtmäßigen Kartenkäufer auszufüllen. Dieses ist vorab auf der Internetseite der Landesgartenschaugesellschaft www.landesgartenschau-bnaw.de zu finden oder kann vor Ort im Servicecenter ausgefüllt werden. Das Servicecenter kann montags bis freitags von jeweils 10 – 12 Uhr sowie 13 – 15 Uhr aufgesucht werden.

Die Landesgartenschaugesellschaft bittet Inhaber von Karten oder Vouchern um eine zeitnahe Rückgabe, da die Abwicklung bei der Vielzahl der zu erwartenden Erstattungen einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Für hierüber hinausgehende Fragen zur Rückgabe kann das Team der Landesgartenschaugesellschaft über erstattung@landesgartenschau-bnaw.de kontaktiert werden.

Das Rückgabeformular finden Sie hier: Rückgabeformular

 

„Hoffnung ist wie ein Baum – es ist nicht wichtig, wie hoch er ist, sondern wie tief seine Wurzeln wachsen“

Erschüttert von den Ereignissen und Folgen der Flutkatastrophe im Ahrtal, wie auch in anderen Regionen Deutschlands, wünschen wir allen Betroffenen ganz viel Kraft. In diesen für so viele Menschen schweren Zeiten verheißen die unglaubliche Solidarität und das spür- und sehbare Miteinander ein großes Zeichen der Hoffnung.

Wir bitten um Verständnis, dass wir derzeit nur eingeschränkt erreichbar sind. Sie können uns über hallo@landesgartenschau-bnaw.de eine E-Mail zukommen lassen. Unsere telefonische Erreichbarkeit ist unter (0 26 41) 8 93 88-0 wochentags bedingt gegeben.

Alles erdenklich Gute wünschen wir Ihnen von Herzen!

Landesgartenschau Bad Neuenahr-Ahrweiler

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